Kassenzone mit Karo: Dr. Philipp Gattner über die Erfolgsgeschichte von rebuy
Intro
Das Thema E-Commerce ist für Etribes Geschäftsführerin Karo Junker de Neui ein Herzensthema. Deshalb musste Kassenzone Podcast-Host Alexander Graf auch nicht zweimal fragen, ob sie den erfolgreichsten deutschen Podcast zum Thema E-Commerce und Digitalisierung regelmäßig für einzelne Episoden übernehmen möchte. Jede Woche sprechen dort CEOs von Händlern, Marken und Herstellern über ihre einzigartigen Geschäftsmodelle und E-Commerce-Strategien. In “Kassenzone mit Karo” möchte Karo insbesondere einen Blick in die Zukunft werfen und unter dem Leitmotiv „E-Commerce 2030“ über die anstehenden Makrotrends und Veränderung diskutieren. In dieser Episode ist Dr. Philipp Gattner, CEO von rebuy, zu Gast.
06. November 2023 / Etribes x Kassenzone
Über rebuy
Die rebuy recommerce GmbH ist ein 2004 gegründetes Recommerce-Unternehmen mit Sitz in Berlin, das es sich zur Aufgabe gemacht hat, gebrauchte Produkte wieder in den Wirtschaftskreislauf zu integrieren. Über 600 Mitarbeitende sorgen dafür, qualitativ hochwertige gebrauchte Produkte im Online-Shop anzubieten, dabei Ressourcen zu schonen und die Menschen gleichzeitig für einen bewussten Konsum zu sensibilisieren. Mit diesem nachhaltigen Geschäftsmodell konnte das Unternehmen in 2022 mit über 200 Mio. Euro einen neuen Umsatzrekord erzielen. Wie und warum rebuy das geschafft hat, während viele andere E-Commerce Unternehmen unter der schwierigen makroökonomischen Lage leiden, diskutieren Karo und Philipp im Interview.
Von “Trade a Game” zu rebuy: Die Evolution des nachhaltigen Geschäftsmodells
Ursprünglich als Games-Trader gestartet, erweiterte rebuy sein Produktportfolio im Jahr 2009 und änderte seinen Namen. Heute ist rebuy ein C2B2C Recommerce-Unternehmen, das sich auf den Handel mit gebrauchten Waren konzentriert. Dabei stehen Unterhaltungselektronik wie Smartphones, Tablets, Laptops und Spiegelreflexkameras im Mittelpunkt, aber auch Medien wie Bücher, Spiele, Musik und Filme gehören zum Sortiment. Im Gegensatz zu herkömmlichen Marktplätzen übernimmt rebuy die gesamte Wertschöpfungskette, wenn jemand ein Produkt verkaufen möchte. Der Verkaufsprozess beinhaltet die Zustandsbewertung des Produkts, ein Preisangebot von rebuy und die Option zum Versand an das Unternehmen.
Ein weiterer Schlüsselaspekt des Erfolgs von rebuy liegt in der umfassenden Qualitätssicherung und der Gewährung von drei Jahren Garantie auf die Produkte. Dies schafft Vertrauen bei den Kunden, insbesondere bei Bedenken hinsichtlich von Käufen am Gebrauchtwarenmarkt.
Ein interessantes Phänomen dabei ist die geringe Schnittmenge zwischen Käufern und Verkäufern. Käufer bei rebuy haben oft einen ausgeprägten Fokus auf den Preis und schätzen die Möglichkeit, hochwertige Produkte zu reduzierten Preisen zu erwerben. Verkäufer hingegen konzentrieren sich in erster Linie auf das Aussortieren und Veräußern ihrer eigenen gebrauchten Gegenstände.
Um Verkäufer sowie auch Käufer zu wiederkehrenden Kunden zu machen, hat rebuy innovative Ansätze entwickelt. Verkäufer werden beispielsweise dazu animiert, ebenfalls auf der Plattform einzukaufen, indem sie wählen können, ob sie den Verkaufserlös in bar erhalten möchten oder als höheres rebuy-Guthaben, das für zukünftige Käufe verwendet werden kann. Zudem versucht das Unternehmen, den Kreislauf zu schließen, indem Kunden während des Kaufprozesses eines Produkts die Möglichkeit erhalten, ihre alten Produkte zu verkaufen. Dies trägt dazu bei, den Bestand an Gebrauchtwaren aufzustocken und Kunden sowohl als Käufer als auch als Verkäufer zu aktivieren.
Fazit und Ausblick
Die Zukunft von rebuy sieht vielversprechend aus. Das Unternehmen plant, den bisherigen Wachstumstrend fortzusetzen. Besonders optimistisch stimmt Dr. Philipp Gattner die steigende Bedeutung der Kreislaufwirtschaft. rebuy ist gut positioniert, um von der wachsenden Awareness für Nachhaltigkeit und Kreislaufwirtschaft zu profitieren. Darunter fällt beispielsweise auch das ausgeprägte Preisbewusstsein der Käufer, da rebuy die Produkte oft günstiger als andere, nachhaltige Wettbewerber vertreibt.
Die aktuell größte Herausforderung für rebuy liegt im Ankauf von Produkten. Hier plant das Unternehmen, verstärkt Aufklärungskampagnen durchzuführen und Kunden darüber zu informieren, wie einfach es ist, beispielsweise Elektronikprodukte zum Kauf anzubieten.
rebuy hat bewiesen, dass Gebrauchtwaren eine wichtige Rolle im modernen Handel spielen können und dass Nachhaltigkeit und Wirtschaftlichkeit Hand in Hand gehen können. Die Erfolgsgeschichte von rebuy zeigt, wie ein Unternehmen mit einer klaren Vision ein zukunftsfähiges Geschäftsmodell entwickeln kann.
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Der Etribes Praxis-Guide
für E-Commerce & KI
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Der E-Commerce blickt nach mehr als zwei goldenen Dekaden auf vorsichtiges Konsumentenverhalten, steigende Kosten und sinkende Umsätze. Zukunftsfähig bleibt, wer sich rechtzeitig mit innovativen Technologien auseinandersetzt und in ein zeitgemäßes, digitales Kundenerlebnis investiert. Erfahre im neuen Etribes Praxis-Guide, wie du dein E-Commerce Geschäftsmodell mit künstlicher Intelligenz (KI) effizienter gestalten und dem negativem Wachstum entgegenwirken kannst.
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