In dieser Kassenzone-Folge spricht Karo mit Michael Hurnaus, Gründer und CEO von Tractive. Das Unternehmen bietet GPS- und Gesundheitstracking für Hunde und Katzen an und kombiniert Hardware mit einem Abo-Modell. Seit dem letzten Gespräch vor zwei Jahren hat sich viel getan: Die Nutzerzahlen sind von 1 Million auf 1,3 Millionen gestiegen und der Umsatz liegt inzwischen bei über 100 Millionen Euro Annual Recurring Revenue. Sehr beeindruckend ist auch die Churn-Rate bei unter 2 % - der durchschnittliche Kunde bleibt damit über vier Jahre – besser als bei Netflix!
Michael erklärt, warum der Erfolg von Tractive stark vom frühen Markteintritt und einem radikalen Fokus auf das Kerngeschäft geprägt ist. Mittlerweile ist das Unternehmen in Europa, den USA und Kanada etabliert – als nächster Schritt steht Mexiko an. Um sich vom - noch überschaubaren - Wettbewerb abzuheben, setzt Tractive stark auf lokale Ambassadors und User Generated Content. Denn eine der wichtigsten Herausforderungen bleibt die Category Awareness und das Wissen der potentiellen Kund:innen über die Vorteile der Anwendung gegenüber einfachen Tracking Werkzeugen wie zum Beispiel Air Tags.
Außerdem geht es um das neue Geschäftsmodell: Tierversicherungen. Michael gibt spannende Einblicke, warum strategische Partnerschaften in diesem Bereich großes Potenzial haben. Auch TikTok Shop ist ein Thema – welche Chancen bieten sich hier für Tractive? Und welche Hürden gibt es im Fachhandel, wo technikaffines Personal oft fehlt?
Welche Nachhaltigkeitsstrategien Tractive verfolgt und noch mehr über deren Erfolgsgschichte und Herausfoderungen im Tiermarkt hört ihr in dieser Folge!
Key-Insights (KI-generiert)
🐶 Vom GPS-Tracker zum Gesundheits-Allrounder: Tractive hat sich vom GPS-Tracker zum umfassenden Gesundheitstracker entwickelt. Neben der Standortbestimmung bietet es nun Analysen zu Aktivität, Schlaf und bald auch Herz- und Atemfrequenz. So können Gesundheitsprobleme frühzeitig erkannt und verhindert werden.
🌍 Globale Expansion mit Fokus: Tractive expandiert nach Mexiko, bleibt aber auf bestehende Märkte fokussiert. Europa und Nordamerika bieten enormes Wachstumspotenzial. Trotz globalem Erfolg steht weiteres Marktwachstum im Mittelpunkt.
💰 Abo-Modell als Erfolgsfaktor:Tractive verkauft Tracker mit Abo-Modell, das wiederkehrende Einnahmen und Kundenbindung sichert. Kunden zahlen monatlich oder jährlich für volle Funktionalität, inklusive Mobilfunk und Datenanalyse.
🤝 Starke Kundenbindung: Tractive hat eine geringe Churn-Rate von unter 2 %, was auf hohe Kundenzufriedenheit und starke Markenbindung hinweist. Kunden schätzen Nutzen und Zuverlässigkeit des Produkts und bleiben im Schnitt über vier Jahre.
📈 Beeindruckendes Umsatzwachstum: Tractive hat die Marke von 100 Mio. Euro ARR erreicht – allein durch Abonnements. Der Gesamtumsatz, inklusive Hardware, liegt noch höher. Das Wachstum bestätigt den Erfolg des Geschäftsmodells und die steigende Nachfrage.
📣 Herausforderung Marktaufklärung: Tractive muss Kunden über die Vorteile von Gesundheitstrackern aufklären, da vielen deren Nutzen für Haustiere nicht bewusst ist. Zudem besteht Konkurrenz durch günstigere, aber weniger funktionale Alternativen wie AirTags.
💻 Vertrieb über Online-Kanäle: Tractive fokussiert sich auf Online-Vertrieb über Amazon und Direct-to-Consumer, da der stationäre Handel wegen Produktkomplexität und Abo-Modell weniger relevant ist. Durch eine starke Online-Präsenz und digitale Marketingstrategien wird die Zielgruppe gezielt angesprochen..
🔮 Zukunftsvision mit Potenzial: Tractive plant, sein Netzwerk durch Partnerschaften mit Tierärzten, Versicherungen und Unternehmen auszubauen. Besonders in der Telemedizin sieht Tractive Potenzial, um Tierärzten mehr Daten für bessere Diagnosen und Behandlungen zu liefern. Auch Kooperationen mit branchenfremden Unternehmen, etwa Automobilherstellern, werden erwogen.
.avif)
